地面清洁作业指导书1.0 目的规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。2.0 适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地板的清洁保养工作。3.0 职责3.1 保洁主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。3.2 保洁领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作。3.3 保洁服务员负责依照本规程进行地面清洁保洁工作。4.0 程序要点1、地面清洁保养计划的制定。A、保洁主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划。B、地面清洁保养计划应包括下列内容：a)不同季节、气候地板清洁保养频率；b)节假日客流量频密时地板清洁保养频率。2、大理石地面的清洁保养。A、大理石地面的每日例行清洁保养。a)扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养。b)洗地：—— 将全能水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）用擦地机配合百洁垫轻轻擦洗地面，用吸水机吸干地面的污水；—— 用清水拖干净地面，待地干后再准备进行打蜡抛光。c)地面打蜡、抛光：—— 进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进行打蜡，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；—— 打蜡时落蜡要均匀，上下互叠10厘米，每推100厘米距离喷蜡一次；—— 地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进行地面抛光，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；—— 上述方法适用于每天夜间清洁保养。B、大理石地面的定期保养。a)大理石地面打蜡每2~3个月1次。b)地面起蜡：—— 起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；—— 将起蜡水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》）注入擦地机的水箱中；—— 套好针座，洗地百洁垫；—— 接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上；—— 控制机器保持50米/分钟的速度，由左至右来回走动2~3次进行刷地起蜡工作；—— 上、下行距之间互叠10厘米；—— 用吸水机吸干地面后，再用清水清洗2次，洗干并拖干净地面；—— 待地面吹干后再进行封蜡。c)封蜡：—— 将落蜡拖头套在落蜡架上；—— 把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干（约两下）；—— 将蜡水均匀涂在地面上；—— 操作时应一层一层地将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作；—— 封蜡层数一般3~5层，3层底蜡2层面蜡。d)两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。C、大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮，可映出物体轮廓。D、大理石地面“水晶”护理。a)大理石地面“晶面”护理每1个月一次；b)“晶面”护理：—— “晶面”护理前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；—— 清洁地面，使地面洁净，确保地面从未加添任何地蜡或其他物质；—— 套好针座、钢丝棉垫；—— 接通“晶面”擦地机电源，待地面清洁干爽，然后将K2水晶加硬剂喷在地面上；—— 控制机器保持40米/分钟的速度，由左至右来回走动直至钢丝棉打磨至K2完全渗透石内；—— 再将K3加光剂喷在地面上，同样以钢丝棉打磨至完全吸收；—— 最后表面一层必须是K2水晶加硬剂，打磨地面至水晶镜面即可。E、操作注意事项：a)每次洒药水K2的面积以1平方米为准，一平方米一平方米地车磨；b)要适可而止，每当药水K2被擦地机车干，大理石发出玻璃光亮，便应即时停止；c)当大理石地面使用水晶药水K2而光亮不足时，才需考虑使用K3蜡水补救，长期水晶保养无须K3蜡水；d)保养期的长短，视人流情况而定。3、仿石地面的清洁保养。A、日常清洁保养：a)扫净地面后将全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3次；b)将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘，每天数次；c)对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。B、每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。C、操作时应注意：a)使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施；b)全面清洗地面应在晚上进行。D、仿石地面清洁保养标准应达到：目视地面色泽透明光鲜。4、木质地面的清洁保养。A、木质地面日常清洁保养：a)扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；b)将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘；c)每天晚上擦干净地面后用清洁磨光蜡进行抛光。B、木质地面的周期保养。a)起蜡：—— 将擦地机套上针座和钢丝棉垫；—— 电源接通擦地机，按动机身电源开关；—— 控制机器保持在40米/分钟的速度，由左至右来回走动2~3次进行刷地起蜡工作；—— 上下行距互叠10厘米；—— 将地面的旧蜡和钢丝棉垫用吸尘机吸干净，再用干布擦干净地面。b)封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上，具体操作方法参照本规程的“大 理石地面的封蜡程序”。c)抛光时：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮。d)木质地板封蜡应